节事活动服务培训讲义(PPT 52页)
所属分类:售后服务
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任务一 节事活动概述
一、节事活动的定义
二、节事活动的分类
(一)按节事活动规模分类
(二)按节事活动属性分类
(三)按节事活动主题分类
(四)按节事活动组织者分类
任务二 节事活动营销管理与服务
一、节事活动的利益相关主体
二、节事活动营销管理与服务
任务三 节事活动现场服务与管理
一、活动现场的规划与布置
二、现场接待服务
三、对服务机构的协调与管理
四、活动现场安保服务
五、活动现场清洁服务
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