现代服务顾问CSI客户满意度业务提升案(PPT 42页)

目录
服务接待职责
业务职责，礼仪职责   
北京现代09年CSI弱项
接待弱项，职责弱项
10年日常业务注意事项
细节关注，业务提升
10年CSI业务协助
附件

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服务员培训资料(doc 59页)

保险服务行销培训课件(PPT 60页)

服务意识提升培训讲义(PPT 39页)

餐饮服务管理(ppt 35页)

卡拉OK项目服务(PPT 34页)

物业服务方案(DOC 32页)