叶茂中谈营销概述(DOC 41页)
所属分类：营销知识
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资料简介：
内容摘要
如何进行营销诊断
What？（什么问题？）
Why？（为什么会有问题？）
Who？（是谁发生的问题？）
Whom？（给谁造成了问题？）
When？（什么时间发生的问题？）
Where？（哪个环节发生的问题？）
How？（问题是怎样造成的？）
How many（much）？（问题的程度有多深？）
一、什么是营销诊断？
我们经常把市场营销比做一个水桶，这个水桶是由很多块木板组成的，就像市场营销由许多环节组成的一样，而这个木桶能装多少水，将取决于最短的那块。营销诊断实际上是将木桶拆开来，逐一检查，看看到底有多少块短木板。
营销诊断借用了医疗学说的一个名词，非常形象地诠释了这一企业的经营活动。我们认为，企业也是人，社会学中称之为"法人"。同"自然人"一样，"法人"也有自己的生命周期，也有生老病死。营销诊断就好象给企业"看病"一样，要找出症结所在，对症下药，才能使企业"病体"回复健康和正常。
二、营销诊断的意义
通常情况下，营销诊断是我们为企业进行整合营销传播策划工作的第一项内容，也是我们与企业合作开始爬的第一级台阶。在与企业初始的接触中，我们便会受到企业各级员工连珠炮似的提问，归纳起来无外乎两种：
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