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全方位绕车销售话术(PPT 28页)

所属分类:营销知识

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资料简介:

内容摘要
绕车介绍实务10大要点
将话术熟背,绕车剧本是产品知识的串联体,信息量非常大,背熟了才能灵活应用。
从始至终,面带微笑,要笑着介绍,而不是严肃。
六方位介绍从客户最想知道的方位开始,所以销售顾问要用概述的技巧询问客户,找出客户的购买动机,做有针对性的介绍。
用手势引导客户到相应的方位,注意走位,不要与客户撞在一起。
介绍时,眼睛应面向客户,而不是看着车介绍,应注意绕车介绍时客户才是主角。
别忘了多让客户亲手操作,多让客户的手去接触车子。
不断询求客户认同,注意客户聆听时的兴趣,若发觉客户不感兴趣,要试探性提问,找出客户的需求,再继续依客户的兴趣提供介绍。
介绍当中要注意客户眼神中散发出来的购买信号。
档次越高的车型,车辆本身越会自己说话散发魅力,而廉价低档的车型,由于车子本身亮点不多,销售顾问要更加能说善道。
六方位介绍旨在让客户了解产品,认同产品,若介绍当中发现客户已经认同产品,即可停止六方位介绍,设法引导客户进入试乘试驾或是条件商谈的阶段。

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