饭店总机服务培训讲义(PPT 34页)

主要内容
饭店总机服务
什么是总机
电话总机房的功能
总计房的设备
总计房的环境
总机服务基本要求
总机服务话务员的素质要求
总机服务项目与工作程序标准
国内长途直拨电话（DDD） 
充当饭店临时指挥中心

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医院保洁服务方案(DOC 32页)

物业客户服务培训之收费篇(ppt 61页)

某公司售后服务制度的规定(doc 9页)

全员医疗服务营销与医院文化(PPT 147页)

网络服务配置与管理培训课件(ppt 54页)

物业服务等级标准(DOC 62页)