送货、送达服务与送货车辆的返程安排相关知识(ppt 35页)

主要内容
送货作业
送货前的检查
一、送货管理的重要性
二、送货作业特点（服务要求）
二、送货服务要求（作业特点）
三、送货的基本作业流程
1．划分基本配送区域
2．车辆配载
3．暂定配送先后顺序
4．车辆安排
5．选择配送线路
6．确定最终的配送顺序
7．完成车辆积载
四、提高送货效率的措施
送货作业的影响因素
送达服务与售后服务
售后服务
货物送达客户指定地点后的服务内容：
如何提高运输配送运行效率
雨天送货的注意事项
夏日高温送货的注意事项
送货的基本要求

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