银行柜台业务岗前准备工作(ppt 119页)
所属分类：业务管理
文件大小：1955 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
银行综合技能
下篇 综合技能篇
主要内容
项目一 银行柜员基本职业能力训练
一、银行岗位制度
§1 银行柜员简介
银行柜员
模块1 柜员岗位设置及服务规范
职业形象
银行柜员服务技巧
（三）商业银行柜台服务
任务1 熟悉营业前准备工作
两道门绝对不会同开
任务2 签到、打印昨日报表
任务3 出库
提示：
模块3 人民币储蓄柜面业务处理
2、储蓄的种类
（1）活期储蓄存款（个人活期存款）
① 整存整取定期储蓄存款：
② 零存整取定期储蓄存款：
③ 存本取息定期储蓄存款：
④ 整存零取定期储蓄存款：
3、定活两便储蓄存款特点：
4、个人通知存款
4、个人通知存款特点：
通知存款利率一天0.88%、七天1.485%
6、个人支票
7、单位通知存款
任务2 现金及重要凭证的管理
任务1 活期储蓄柜面业务的处理
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
