农行柜面业务知识(ppt 218页)
所属分类：业务管理
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资料简介：
主要内容
一、个人客户身份核实
二、个人客户身份核实
三、个人客户身份核实
四、个人银行账户的开立
五、存款的查询、冻结、扣划
六、个人储蓄存款所有权转变的业务处理
七、挂失业务
（二）书面挂失解挂
案例一：
案例 二：
（三）密码挂失
案例三：
（四）印鉴挂失解挂
（五）支票挂失业务
（六）如何界定哪种情况的支票不可以办理挂失手续
八、支票防伪知识
防伪特点：
普通支票票样
多个联社发现的假支票
顺德联社发现的假工行支票
主要内容
中国会计规范体系
会计核算管理
会核算管理
营业机构一日工作规范
柜面业务主要环节
账户管理
存款账户
贷款业务
贷款账户
内部账户
对账
业务处理
授权管理
账务冲正
现金、重要单证、重要物品管理
现金管理
重要单证
重要物品
代理业务
代收代付业务
代客办理业务
代客办理业务及代客保管物品
综合管理事项
系统管理
会计印章
档案管理
客户信息管理
支付结算基础知识
支付结算基础知识—结算产品
票据基本知识
票据的经济功能
票据的当事人
票据的背书
银行汇票
商业汇票
商业汇票种类
支票
基本规定
银行本票
汇兑业务
委托收款
托收承付
支付结算业务需要注意的几点
综合案例
结束语
农业银行的历史
农业银行贵州省分行营业部
农行大堂经理职责
柜面业务分类
一、个人储蓄业务
农业银行特色服务
存款凭条的填写
利息的计算
有关利息税的征收
银行挂失业务
个人汇兑业务收费标准
二、 投 资
二、投资
１、代理基金销售业务
在农行购买开放式基金的具体流程
２、国债
３、保险代理业务
三、 银 行 卡
金穗卡
准贷记卡和贷记卡的区别
借记卡办理流程和使用凭证
贷 记 卡 办 理 流 程
异地存取款手续费收取标准
四、其他金融服务
其 他 中 间 业 务
３、网 上 银 行
４、电话银行——95599
５、短信服务
６、电子银行服务
７、证券资金第三方托管
五、个人结算业务
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