业务员五项基本技能之客户异议的处理(doc 7页)
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一.客户异议的含意
二.成功导航:客户异议的处理
三.异议产生的原因
业务员五项基本技能之客户异议的处理内容摘要:
从接近客户、发掘客户需求、销售陈述、达成协议每一个销售步骤,客户都有可能提出异议;愈是懂得异议处理的技巧,你愈能冷静、坦然地化解客户的异议,每化解一个异议,就摒除你与客户一个障碍,你就愈接近客户一步。请牢记——销售是从客户的拒绝开始。
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