移动中高端客户保有项目整体方案汇报(ppt 60页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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目录
中高端客户保有背景概述
中高端客户保有模型建设
中高端客户保有经分应用
中高端客户保有策略制定
①中高端客户保有项目背景
②中高端客户保有整体目标
③中高端客户保有问题现状
①中高端客户保有五大模型建模目的概述
②中高端客户保有五大模型建模思路概述
③中高端客户保有五大模型架构
④中高端客户保有五大模型使用算法
⑤中高端客户保有五大模型应用路径
①中高端客户价值流失预警模型——建模准备
①中高端客户价值流失预警模型——建模流程
①中高端客户价值流失预警模型——规则集
①中高端客户价值流失预警模型——效果评估
②中高端客户细分模型——建模流程
②中高端客户细分模型——语音类组别消费行为特征
②中高端客户细分模型——新业务类组别消费行为特征
③中高端客户终端偏好模型——建模流程
③中高端客户终端偏好模型——最优匹配机型确定过程
③中高端客户终端偏好模型——最优匹配机型识别规则集
③中高端客户终端偏好模型——最优匹配机型准确率评估
③中高端客户终端偏好模型——备选机型确定和分析
③中高端客户终端偏好模型——确定备选机型筛选规则
④中高端客户业务偏好模型——建模流程
④中高端客户业务偏好模型——细分组内业务渗透率排序
④中高端客户业务偏好模型——确定业务和组别匹配等级
④中高端客户业务偏好模型——确定组别业务匹配优先级
④中高端客户业务偏好模型——确定各细分组业务偏好
⑤中高端客户资费捆绑定价模型——建模过程
⑤中高端客户资费捆绑定价模型——建模结果
①中高端客户保有经分应用建设目的概述
②中高端客户保有经分应用建设思路概述
①中高端客户保有经分应用——终端捆绑营销模块
②中高端客户保有经分应用——资费捆绑营销模块
③中高端客户保有经分应用——关键时刻关怀模块
④中高端客户保有经分应用——客户渠道匹配模块
⑤中高端客户保有经分应用——保有客户监控模块
⑥中高端客户保有经分应用——保有效果分析模块
①中高端客户保有策略框架概述
①终端捆绑营销策略——产品策略
①终端捆绑营销策略——定价和促销策略
①终端捆绑营销策略——渠道策略
②资费捆绑营销策略——产品策略
②资费捆绑营销策略——定价和促销策略（1）
②资费捆绑营销策略——定价和促销策略（2）
②资费捆绑营销策略——渠道策略
③业务捆绑营销策略
④关键时刻关怀策略
⑤客户回馈活动策略
⑥差异化高端服务策略
⑦目标客户监控策略
⑧保有效果监控策略
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