业户服务手册(doc 38页)

主要内容
业户接待与联系
维修单处理
附：用户维修委托单
物业维修报告单
返修申请表
维修记录表
便民服务
小区便民服务一览表
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餐饮服务人员禁忌(ppt 90页)

客户服务技巧与纠纷处理培训讲义(PPT 42页)

金钥匙物业服务培训教程(ppt 25页)

客房服务与管理概述(ppt 28页)

志愿者服务梦想报告总结模板(PPT 45页)

营业厅服务管理培训教材(PPT 32页)