某通信集团客户部行业应用培训(ppt 67页)

主要内容
城管执法-中国联通城管通解决方案框架图
城管执法-佛山城管执法项目
工商移动执法需求分析
交警“掌上执法” 系统-广州交警执法案例
药监执法案例-省药品稽查管理系统
政府远程监控系统案例-珠海消防防火远程监控项目
监测监控-3G电力巡检
移动OA
成功案例—生命人寿有限公司
项目受益分析
方案背景－移动新闻采编价值
成功案例---南方都市报
3G电力信息机一揽子解决方案
股票机
股票机案例-华林证券
定制炒股卡
定制炒股卡案例-光大证券
保险展业系统
保险展业系统案例-平安MIT项目

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顾客服务中心(ppt 33)

B2C中的客户终生价值分析及其应用(pdf 45页)

某汽车公司顾客特殊要求-ISO-TS16949(pdf 11页)

某电器公司客户关系管理研究分析(doc 35页)

通用汽车公司顾客特殊要求2002年9月-ISO-TS16949(pdf 11)

如何拉近与顾客的关系(doc 16页)