客户管理概述(ppt 32页)
所属分类：客户管理
文件大小：1767 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
主要内容
客户的五大资产
客户管理的基本模型
客户管理的方式——分类管理
（一）成交客户管理
1.成交客户管理的重要性
2、成交客户管理的标准
3、成交客户管理的流程
4、成交客户管理细分
操作提示
（二）未成交客户管理
1.未成交客户管理流程
（1）获取未成交客户的来源（主顾开拓）
（2）分析未成交原因：查找营销员自身原因
（3）寻求解决方案
（4）促成、导入转介绍
2.未成交客户分类
客户开拓关系图
开发我的财富宝库——拓展客户资源，收集名单
请按下面类别将客户填入《财富宝典》
找到我的“缘故30”——客户筛选及细分
锁定我的“黄金10”——锁定重点客户，制定拜访计划
“尊享”拜访计划——
现场实做
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
