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销售培训之置业顾问销售流程及注意事项(ppt 102页)

所属分类:营销培训

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资料简介:

主要内容
第一节  迎接客户
一、基本动作
二、注意事项:
第二节  介绍产品
一、基本动作:
二、注意事项:
一、基本动作:
二、注意事项:
第四节  带客看房
一、基本动作:
二、注意事项:
第五节  暂未成交
一、基本动作:
二、注意事项:
第六节  填写客户资料表
一、基本动作:
二、注意事项
第七节  客户追踪
一、基本动作:
二、注意事项:
第八节  成交收定
一、基本动作:
二、注意事项
第九节  定金补足
一、基本动作:
二、注意事项:
第十节  换房
第十一节  签定合约
一、基本动作:
二、注意事项:
第十二节  退    房
销售过程与应对技巧
简单的方法,最准的测试——你是否思维定势?
第一节  从心开始—与客户沟通的一般常识及注意事项
二、擒客先擒心:获取顾客的心比完成一单买卖更为重要
与客户沟通时的注意事项
第二节  按部就班—与客户接触的六个阶段
一、初步接触—第一个关键时刻
二、揣摩顾客需要——第二个关键时刻
三、处理异议——第三个关键时刻
四、成交—第四个关键时刻
五、售后服务——第五个关键时期
六、结束—第六个关键时期
第三节  循序渐进—销售过程中推销技巧的运用
一、销售员应有的心态
二、寻找客户的方法
三、销售五步曲
四、促销成交

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