销售人员自我及客户管理(ppt 72页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
主要内容
你要管理谁？
你要管理什么？
专业素养－－长久生存之根本!
主观素质－－必要条件
公司的要求－－职业规范
职业发展必需－走向专业
与职业直接相关的其它技能与素养
自我分析工具－－蛛网图
市场分析工具－－项限图
项限图使用－－例一
项限图使用－－例二
以下情况如何处理？
项限图使用－－例三
服务的“附加值” 一份的资源，十份的效果
项限图使用－－例四
“管理”客户
目标医院管理
常用目标医院等级划分法
目标医生管理
举 例
客户信息
谁是你的客户？
医生用药潜力
客户分级
依据客户分级合理安排拜访
“二八原则”
关于“二八原则”
什么是“二八原则”？
盲目应用“二八原则”的衍生行为
盲目坚持“二八原则”的长期结果
如何对待“二八原则”？
聚焦重点客户
分解你的指标
分解指标的思路
确定每个品种各类医生用量
客户级别
客户能决定什么？
提升客户的级别！
用药理念、学术水平
在学术上“帮助”医生
我们的产品相关“标准”有哪些？
客户对公司的认可
客户与你的关系
我们与竞品的差异
请结合自己产品分析“适应症比例”。
“个体平均处方量”受什么影响？
互动故事
故事继续
故事该结束了
故事中提升客户级别的方法
别忘记这些……
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