酒店客户关系管理概述(ppt 70页)

主要内容
8.1客户关系管理理论
8.2客户流失管理
8.3客户保持管理
8.4酒店顾客投诉管理
8.5大堂副理
8.6客史档案

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支付机构客户备付金存管办法解读基础知识(ppt 42页)

昆明大客户管理流程实施推广计划概述(ppt 222页)

开启隆力奇山东客户管理系统的整合报告(doc 12页)

顾客导向与有效的顾客沟通(doc 42页)

客户访谈技巧

销售沟通培训教材(PPT 38页)