SVW上海大众售后服务核心过程操作指南(ppt 149页)

目录
指南说明
预约篇
准备篇（修订中）
接收车辆/制作订单篇
进行维修篇（修订中）
质量控制/准备交车篇
交车/结算篇
跟踪篇
附录

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前厅客房服务与管理(doc 52页)

自助打印服务系统操作手册培训资料(doc 69页)

某政务服务中心解决方案(DOC 52页)

IPO500V2售后基本安装培训(ppt 72页)

社区卫生服务绩效考核与人员分配参考办法(DOC 51页)

试论淘宝网电子服务质量分析报告(doc 22页)