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餐饮服务案例(doc 47页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

主要内容
案例一是谁带错了厅房
案例二你们刚才点的就是这道菜
案例三是鱼太大还是推销提成的吸引力大
案例四飞蟹小姐
案例五一蛇三吃
案例六奇怪,她不要小费还那么热情
案例七不吃蛋黄的客人
案例八自助餐上的香蕉
案例九一碗豆面引出的话题
案例十服务中的语言艺术
案例十一语言的魅力
案例十二桂花鱼怎么跑到隔壁去了
案例十三应不应该赔海蜇肘子
案例十四我们这儿是卖饭菜的,不是卖笑的
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4S店售后服务流程讲义(PPT 100页)

售后服务与转介绍(PPT 31页)

服务行销培训教案(ppt 62页)

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网路行销服务(PPT 41页)

文献传递与馆际互借服务介绍(PDF 47页)

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