国内外服务外包发展趋势与广东对策(ppt 67页)

主要内容
服务外包的分类和内容
全球服务外包发展概况
中国服务外包发展现状与政策分析
广东服务外包发展现状

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服务的交付与传递分析(ppt 25页)

某公司服务手册大全(doc 9页)

某诊所服务行为规范(doc 49页)

服务-经营-管理(pdf 46页)

酒店服务质量观念诠释与实施(ppt 60页)

某花园物业管理温馨服务手册(doc 47页)