客房服务员的培训(doc 42页)

主要内容
2008客房部指导思想
客房部质量环境目标及服务质量标准
客房部纪律管理制度
客房部安全管理制度
客房部节能制度
客房部经理岗位职责
客房领班的岗位职责
客房服务员的岗位职责
PA领班岗位职责
PA工作人员岗位职责
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区域服务中心基本法(PPT 37页)

怎样做好客户服务工作(ppt 61页)

社区服务体系改扩建工程建设项目可行性研究报告(doc 62页)

餐饮服务质量和安全管理(PPT 42页)

上海某家具有限公司SAP实施专案-售后服务手册(9个doc)

酒店管理-客房清洁服务与管理(PPT 59页)