导游业务知识培训课程(ppt 180页)
所属分类：业务管理
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资料简介：
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主要内容
第一节导游服务的产生与发展
一、古代的旅行与向导
A、帝王巡游
B、宗教朝圣
C、旅行家漫游
二、近代旅游的诞生与商业性导游的出现
托马斯•库克
三、现代旅游的发展与导游队伍的壮大
A、现代旅游的发展与导游的作用
B、导游队伍的发展壮大
第二节导游服务与旅游业
第三节导游服务的性质与特点
第四节导游服务的原则
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