前厅收银服务培训资料(ppt 37页)

主要内容
收银概述
收银业务程序
宾客的支付方式及夜审工作
收银业务特殊问题处理
收银处的其他服务

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汽车客户服务呼叫中心解决方案(pdf 44页)

真正豆腐坊服务系统的流程再造(doc 34页)

孕产妇健康管理服务规范(ppt 50页)

服务中间商的种类与管理(ppt 30页)

物流质量管理、服务管理(PPT 36页)

信息网络工程监理服务规划方案(DOC 90页)