公共关系概述(ppt 34页)
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公共关系与社交艺术
第一讲
一、中国公共关系发展概况
二、公共关系的学科性质与任务 ——研究社会组织与公众关系的学问
案例:家乐福事件
安 徽
西 安
抵制“动员令”
家乐福公共关系对策
4月15日家乐福中国区总裁授权发表声明
4月20日,法国家乐福集团总裁迪朗法国《星期日报》接受专访
4月20日家乐福中国公司河南、陕西和乌鲁木齐区总经理谢夫林(法国人)在郑州接受专访
上海《新民晚报》支持奥运广告
印有国旗图案的红色工装
抵制情绪可以理解,日久见人
案例:瓮安"6.28"事件
积怨颇深——日常公共关系失误
处置不当 ——政府危机公关失误
反思与思考
三、公共关系认识误区
中国公关第一人——王力
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