门店营业员导购标准(ppt 39页)
所属分类：店铺管理
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资料简介：
目录
1 营业员岗位职责
1.1营业员的角色定位
1.1.1从顾客的角度出发
1.1.2从门店的角度出发
1.2岗位说明书
2 工作流程
2.1营业员日常工作流程
2.2营业员销售服务操作规范
2.2.1动态等待，捕捉机会
2.2.2亲切招呼，创造契合
2.2.3固化需求，引导购买
2.2.4化解异议，关闭成交
2.2.5联带销售，引领收银
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