销售话术之葵花宝典篇(pdf 34页)
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资料简介：
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目录 1
销售话术之葵花宝典篇 2
第一步----电话约访经典话术 3
1、客户：喂？ 3
2、客户：我这会在外面，没时间，好吧？ 3
3、客户：你先给我邮箱发点资料吧，我看完再给你打电话。 4
4、客户：别打过来了 4
5、客户：我们已经选择了别的推广方式 5
第二步 开门经典话术 5
第三步 经典提问话术 5
第四步 产品介绍经典话术 7
6、客户: 没听过360搜索,不了解 10
7、客户：你们现在多少市场份额？百分比？流量？ 10
8、客户：你们怎么收费的？ 11
9、客户：你们行不行啊？你们跟百度相比，最大的优势是什么？ 11
10、客户：你们的关键词价格多少？ 13
11、客户：你们有什么办法帮我把我的网站往前推？ 13
第五步 拒绝处理经典话术 14
一、已经做过其他推广方式---效果好—不考虑 14
12、客户：我已经做百度了，效果挺好，暂时不考虑做别的。 14
13、客户：360已经收录了 15
14、客户：做某某已经很好了，没必要做360搜索推广 15
15、客户：我们在专业的行业网站做推广 16
16、客户：只相信传统媒介 16
二、已经做过其他推广方式---效果不好—不考虑 17
17、客户：我以前做了百度，效果不好，搜索引擎对我们没太大用处。 17
18、客户：360搜索和百度有什么不同啊？ 19
三、效果敏感型（包括恶意点击） 20
19、充了钱，都不知道被谁点击了。钱花出去了，没有订单。 20
20、客户：同行做了都没有效果？ 20
21、客户：恶意点击怎么办？ 20
22、客户：如何证明360搜索推广的效果 21
23、如果在360做了效果不好，能不能退款？ 21
四、价格敏感型 22
24、客户：有折扣吗？ 22
25、客户：600元服务费，能不能便宜点。 22
26、客户：如果我们消费高，你们360有什么优惠政策吗？ 23
27、客户：能不能免费试用？ 23
28、客户：你是总代理，有没有优惠 23
五、排名敏感型 24
29、我多交点钱可以，但是必须让我排第一。你们能做到的话，我就做。 24
六、流量敏感型 24
30、用360 搜索的人还是太少了，我们都没人用，别人肯定也不用。 24
七、对360 公司敏感型 25
31、客户：360 会不会做一段时间，发现做的不好，就不做了？ 25
32、360 官司输了，会不会对我们有影响？ 26
八、行业质疑型 27
33、客户：我们这个行业不合适推广，行业产品特殊，客户很少的。 27
34、客户：公司是外贸的。 27
35、客户：我是做加工行业的，客户来定单的 28
九、自我感觉好型 28
36、客户：生意已经很好了，我不需要做 28
37、客户:我们自己会推广 28
38、客户:自己的名气很大了 29
十、其他（托辞型） 29
39、客户：老总说不懂，说找下面人，下面人又推辞。 29
40、客户：我们目前没有考虑 29
41、客户：我是分公司，总公司会做的 29
42、客户：我的客户都是代理商 30
43、客户：公司的专人还没有定下来 30
第六步 促成经典话术 31
44、客户：我考虑考虑。 31
45、客户：做是一定要做的，过一段时间再说，公司在规划。 32
46、客户：等你名气上来了，我肯定做，行不？ 32
47、客户：网站做好了再说 33
48、客户：今年的预算已经没有了？ 33
第七步 转介绍经典话术 33
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