购房客户分析(ppt 62页)

主要内容
第一篇：客户购买行为及心理分析
①客户购买行为分析
②客户购买心理分析
第二篇：客户购买心理类型及应对策略
①常见的客户购房心理类型与销售对策
②客户的年龄差异分析
③客户的职业特征分析

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中国银行用户满意度与忠诚度研究(doc 43页)

客户抱怨应对话术(PPT 47页)

客服中心建设实施方案(PPT 41页)

北京一家公司Synlead的客户方法论(ppt 22页)

中国邮政客户营销体系建立与管理(ppt 21页)

客服标准礼仪规范概述(DOC 24页)