客户关怀技巧基本知识(ppt 34页)

主要内容
客户关怀的关键
服务顾问的影响力
激烈的竞争
四个主要的客户期望值
七步法中的客户关怀
谢  谢

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顾客满意度研究教材(PPT 84页)

卓越客户关系管理实务(ppt 117页)

大客户专线维护方案(DOC 6页)

科技客户答谢会策划书(doc 8页)

客户满意度的有效经营(ppt 68页)

高端客户经营要点概述(PPT 53页)