汽车服务商备件运营手册(pdf 68页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
目 录
第一章、管理职责
服务商备件库各岗位职责
第二章、备件业务管理
一、备件订单种类及说明
二、备件业务流程及说明
三、备件退库管理规定
四、服务商备件销售奖励及考核细则
五、服务商备件验收管理办法
六、备件员积分管理办法
七、附件及表格（附后）
第三章、备件库房管理
一、空间要求
二、备件库的规划要求
三、货架、备件盒、标牌标准
四、货架、备件盒订购及付款说明
第四章、备件库摆放操作步骤
一、备件库房规划步骤
二、备件库货物摆放原则
三、备件库存管理
四、库区6S管理
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