潜在客户分析思路及方法汇报(ppt 47页)

主要内容
要回答的问题
采用的工作方法
问题一：目前，我们的客户是谁？
问题二：客户的诚意度到底有多少？
问题三：潜在客户对竞争楼盘评价如何？
问题四：理想客户群体构成模式？
问题五：我们能从中得到哪些启发？

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处理客户投诉的技巧(doc 5页)

客户业务企划的真谛探讨(ppt 208页)

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