销售人员培训体系(doc 60页)
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一、 公司各部门职能及职责 2- 6
二、 销售中心的架构及职责码7- 7
三、 销售代表的工作职责及销售技巧
(一)《销售代表工作手册》学习8- 8
(二)销售的含义 8- 8
(三)销售代表具备的基本素质和仪容仪表要求 9-15
(四)销售流程16-20
(五)客户的分类及解决的方法21-23
(六)销售能力和谈判技巧24-24
(七)吸引客户的交谈方式25-30
(八)销售中注意的问题31-33
(九)销售专业礼貌用语34-37
四、 房地产相关基础知识培训
(一) 房地产专业基础知识培训 38-42
(二) 房地产相关法律法规概述 43-46
(三) 建筑结构基础知识 47-61
(四) 银行按揭所需资料及各项费用 62-63
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