电动自行车制造企业售后服务工作规范(doc 19页)
所属分类:销售管理
文件大小:44 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载电动自行车制造企业售后服务工作规范
1.范围
2.引用文件
3.术语
4、 售后服务原则
5.本公司售后服务部简介
6.维修服务站
7.“三包”规定
8.维修配件的借领、换新和购买
9.已销售的整车修、换、退
10.售后服务人员工作规范
本标准规定的售后服务指由某有限公司(后简称本公司)售后服务部向各销售公司的经销维修站进行的技术指导、技术支援、维修人员培训、易损配件的供货和退货、维修质量的督查和考评。
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1