高级美容师销售技巧(ppt 46页)
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资料简介：
主要内容
美容营销战略
Tokeepcustomerscomingback抓住顾客致胜的方法
——想钓鱼就要下饵——
——不强迫马喝水，但要让马口渴——
——杯弓蛇影——
——麦当劳的亲子活动——
——道歉宣传效果好——
——浪漫词语的暗示作用——
——有舍才有得——
——好奇是顾客的本性——
——限龄入店——
——千家万户把门开——
——情感营销——
——主动寻找顾客——
销售创造财富技术掌握顾客
·销售者产生的三种阻力：
销售失败七种因素(细说每个因素)
培养价值销售的理念，代表坚诀的自信，果断专业特质散发出无法抵挡的魅力拒绝，但绝不强迫或造成反感。
·不能用第一印象诊断别人，但别人却会用第一印象诊断您。
顾客至上，永远以客为尊
先说缺点后提出优点，累积小经验、小方法，对销售上有很大的帮助。
美容师是美丽的代言人
销售ABC实战演练
Q：面对难缠的顾客如何处理？
以下有几个顾客类型与应对的方法：
Q：不敢乱用产品，怕皮肤过敏，怕有副作用？
Q：太贵了，能不能打折？
Q：回家考虑看看？
Q：对产品没有信心，怕没有效果？
Q：舍不得花钱，作皮肤保养？
Q：每个美容师都说自己产品好？（举例证）
Q：今天没带钱？
Q：没听过这个品牌，不敢尝试？
Q：我是遗传性（雀斑、黑斑）用保养品都没有效果？
Q：我对任何产品都会过敏？
构成思想交流的要素
一般俗谚，感情交流的效果，随方式的不同：
与人相处当距离太远会造成彼此的疏离感；距离太近时亦会造成对方的压迫感
O.S.C营销系统
服务回转图
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