店铺营运管理若干规定实施细则(doc 49页)

主要内容
第一章  总 则
第二章  商品营销管理
第三章   商品质量管理
第四章   现场服务管理
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模特陈列技巧培训课件(PPT 38页)

卖场设计需求(DOC 24页)

导购终端培训教材(PPT 70页)

超市生鲜经营培训教材(PPT 86页)

生产和服务设施选址(PPT 104页)

上海旅专的饭店服务管理心理发展趋势（PPT 239页）