服务业的崛起与重要性(ppt 44页)

主要内容
前言：台灣經濟的轉變
服務業的重要性
影響服務業的環境因素
台灣服務產業的發展
課本架構與內容簡介

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应用CICSWebService实现CICS程序的Web服务封装(PPT 52页)

餐饮服务许可审查规范和量化分级管理(ppt 33页)

物业服务基础知识培训(PPT 41页)

服务开通概要设计(pdf 52页)

某集团全面客户服务体系教材(DOC 20页)

客户服务与沟通技巧培训教材(PPT 152页)