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公司二期客户服务活动策划类项目(doc 49页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

目   录
第一部分 综合比选邀请函 4
第二部分 需求说明书 6
第三部分 商务规范书 10
第四部分 评审办法 11
第五部分 应答方须知 15
一、适用范围 15
二、名词定义 15
三、关于综合比选文件 15
四、注意事项 17
五、关于WWW.TELEWIKI.CN的说明 19
六、关于综合比选应答文件 20
七、关于报价要求 25
八、关于点对点偏离应答 26
九、关于综合比选评审 27
十、关于中选和合同签署 27
十一、关于组织纪律 28
十二、异议受理渠道 29
第六部分 综合比选应答书格式 30
一、应答申请书格式 30
二、全套资格证明文件、复印件 33
三、点对点偏离应答 34
四、方案建议书 35
五、服务承诺书 36
六、应答方简介 36
七、其他补充内容 39
八、报价书格式 40
 

..............................

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酒店服务质量管理体系培训(ppt 43页)

一汽丰田服务管理(ppt 19页)

顾客异议的处理与成交专训(ppt 31页)

绿化养护服务项目(doc 71页)

柜面服务技巧指导手册(doc 8页)

物业管理理论与实务课程设计(DOC 43页)

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