市场营销管理哲学及其贯彻(ppt 52页)

资料简介：

主要内容
第一节  市场营销管理哲学及其演进
第二节  顾客价值与顾客满意
第三节  市场导向战略的组织创新

 

 

第二章  市场营销管理哲学及其贯彻
第一节 市场营销管理哲学及其演进
一、市场营销管理及其哲学观念
1.市场营销管理—本质为需求管理
市场营销管理的内涵
负需求
无需求
潜伏需求
下降需求
不规则需求
充分需求
过量需求
有害需求
2.市场营销管理哲学
营销观念分类
二、以企业为中心的观念
2.产品观念/product concept
3.推销观念/selling concept
三、以消费者为中心的观念
四、以社会长远利益为中心的观念
课堂讨论
CS理论：顾客满意理论
一、顾客满意
二、顾客认知价值
三、顾客忠诚
四、全面质量管理
营销人员在TQM中作用-4S和6S
五、价值链
企业价值链及其构成

..............................

上一篇：服务营销与客户关系管理(ppt 52页)

下一篇：企业的战略规划和营销管理过程 (ppt 87页

如何打造销售精英(ppt 31页)

化妆品行销管理(ppt 45页)

漫谈朵唯美丽销售法则(ppt 24页)

软件销售常用业务话术之面对拒绝(doc 11页)

旅游企业营销原理与案例分析(ppt 75页)

在销售点陈列实务(ppt 30页)