导游业务管理及管理知识选择题分析(DOC 9页)
所属分类：业务管理
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资料简介：
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导游业务管理及管理知识选择题分析(DOC 9页)简介：
1、以导游为主要职业，但不是某家旅行社的正式雇员，而是通过签订合同为多家旅行社服务的导游员是（ ）
A、业余导游员 B、自由职业导游员
C、兼职导游员 D、固定职业导游员
2、世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的（ ）
A、伦敦 B、拉夫伯勒
C、莱斯特 D、曼切斯特
3、在导游服务集体中处于中心地位，起着主导作用的是（ ）
A、全陪 B、地陪
C、领队 D、游客
4、导游员向游客提供心理服务，要学会使用（ ）
A、礼貌语言 B、规范语言
C、柔性语言 D、形象语言
5、如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与 取得联系，约好次日出发登机（车、船）的时间及地点。（ ）
A旅游团的游客 B首站地陪
C司机 D 组团社计调人员
6、乘坐国内航班的旅客，应在班机起飞前（ ）抵达机场。
A、120分钟 B、90分钟
C、60分钟 D、30分钟
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