消费者市场分析与购买行为管理知识分析(PPT 25页)
所属分类：市场分析
文件大小：381 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
消费者市场分析与购买行为管理知识分析(PPT 25页)目录：
1.理解消费者市场的基本概念及核心概念
2.掌握消费者行为的一般模式
3.了解影响消费者行为的主要因素
4.理解消费者购买决策过程
消费者市场分析与购买行为管理知识分析(PPT 25页)简介：
研究“黑箱”的一般方法是根据其外部的表现，尽量地“猜测”它内部的情况，通过不断地积累对它观察的资料，逐渐逼近对它的内部情况的了解（即所谓的接近“最终真理”）。
定义(Social Class)
在一个社会中具有相对同质性和持久性的群体，它们是按等级排列的，每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
定义Reference Group
一个人的参考群体是指那些直接或间接影响这个人的态度、看法和行为的群体。
家庭生命周期（Family Life Cycle）
人们在一生中随着年龄的不断变化行为也不断变化，所购买的商品也不断变化。对不同商品进行选择评价的价值取向也会随年龄的改变而变化。以自然年龄来分析购买行为，会有较大的局限性，因此需要根据人的家庭生活状况变化来研究消费者的购买行为，这是研究FLC的意义所在。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
