市场消费者管理知识及市场分析(PPT 59页)
所属分类：市场分析
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资料简介：
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市场消费者管理知识及市场分析(PPT 59页)目录：
第一节 消费者市场
第二节 消费者购买分析
第三节 生产者市场
市场消费者管理知识及市场分析(PPT 59页)简介：
一、消费者市场
1.定义:由那些为满足自身及家庭成员的生活需要而购买商品和服务的人们组成的市场(群体)，又称为最终消费者市场或消费品市场。
2、消费者需要的含义
心理学认为，需要是有机体延续和发展其生命所必需的客观条件的综合反映，是行为产生的原动力，需求未满足是激起人们活动的普遍原因。
3、消费者需要的特征
（1）差异性
（2）周期性
（3）发展性
（4）可诱导性
（5）多变性
（6）关联性和替代性
（7）需求弹性
（8）时尚性
4、消费者需要的种类
（1）按需要的起源分为生理性需要和社会性需要。
（2）按需要对象的性质分为物质需要和精神需要。
（3）按需要的层次分为生存需要、享受需要和发展需要。
（4）按需要的社会属性划分，可分为权力需要、交际需要和成就需要。
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