消费者市场分析和购买管理知识行为规划(PPT 39页)

所属分类：市场分析

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资料简介：

消费者市场分析和购买管理知识行为规划(PPT 39页)目录：

第一节消费者市场与消费者购买影响因素
第二节消费者购买决策过程
第三节影响消费者购买行为的个体因素
第四节影响消费者购买行为的环境因素
第五节消费者决策的其他理论

消费者市场分析和购买管理知识行为规划(PPT 39页)简介：

消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。
组织市场是指以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场，购买目的是为了生产、销售或履行组织职能。

消费者行为研究内容包含：消费者购买决策过程、消费者购买决策的影响因素两大类。
其中，影响消费者购买决策的因素主要有消费者个体因素、环境因素和企业市场营销因素等三类。

任务一：揭示和描述消费者行为的表现。
任务二：分析和发掘消费行为的规律性。
任务三：预测和引导消费者行为。

确认问题指消费者明自己的需要。
营销人员在这阶段的任务是：了解本企业产品有关的现实和潜在需要以及了解消费者需要随时间和外界刺激强弱而波动的规律性。

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