创造让客户满意的切身感受(doc 42页)

主要内容
一、客户预约流程
二、接待（迎宾）流程
三、交车/结算业务流程
四、跟踪回访流程
五、保养快修流程
六、客户休息管理工作规范
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大客户销售与管理研讨(doc 14页)

让陈列留住顾客之柜台陈列的技巧与方法(doc 9页)

客户商业洽谈与谈判销售培训资料(ppt 39页)

如何建立良好的客户关系(ppt 40页)

处理顾客投诉的方法(doc 13页)

客户至尊管理教材