公共关系的传播原则(ppt 44页)
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3 公共关系的传播原则
3.1 传播和信息
3.1.1 传播的内涵、类型及模型
3.1.2 信息
3.2 双向沟通原则3.2.1 双向沟通原则的涵义
3.2.2 双向沟通的基本条件——共识域
3.2.3 双向不平衡的沟通——劝服/说服
说服者:信息源、信息编码者
听众/被说服者:信息接受者、信息译码者
信息:理智与情感
3.3 舆论和宣传 3.3.1 舆论
3.3.2 宣传
3.4 公关语言
3.4.1 语言符号
译码——通过语言来定位公众
编码——用切境的语言打动公众
语言编码的局限性
3.4.2 非语言符号
非语言符号的涵义非语言符号的作用
非语言符号的多义性
非语言符号运用实例
双向沟通实例——电话交谈
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