公共关系礼仪课件(PPT 72页)

知识（技能）框架图
任务目标
案例导入：美丽为何得不到升职？
思考讨论
9.1公共关系礼仪概述
9.1.1公关礼仪的作用
9.1.2公关礼仪的原则
9.1.3公关礼仪的特点
9.2公共关系个人礼仪
9.2.1举止礼仪
1.得体的站姿
站姿
提问：站姿禁忌有哪些？
2.良好的坐姿
坐姿
女士坐姿注意双腿必须完全并拢，尤其膝部以上必须完全并拢。
不雅坐姿
3.标准的走姿
不雅的步态
4.优雅的蹲婆
5.协调的手势
5.愉悦的微笑
思考:笑的禁忌
笑的禁忌
9.2.2美容美发礼仪
化妆的禁忌
3.手部
9.2.3着装礼仪
9.3公共关系活动礼仪
9.3.1称呼礼仪
9.3.2介绍礼仪
自我介绍
自我介绍方式
掌握好自我介绍的分寸
介绍方式
注意介绍细节
9.3.3握手礼仪
握手方式
握手要领
握手禁忌
9.3.4名片礼仪
递送名片
呈接名片
索要名片
存放名片
9.3.5电话礼仪
1.接听电话
2.拨打电话
如何使用移动电话
9.3.6商务拜访礼仪
拜访礼仪
拜访注意事项
陪同上司进行商务拜访
9.3.7商务接待礼仪
..............................

上一篇：公共关系活动概述(PPT 36页)

下一篇：公共关系工作事项概论(PPT 73页)

公共关系概述(ppt 53页)

公共关系的构成要素(ppt 115页)

公共关系的基本理论(PPT 56页)

公共关系管理与危机管理(ppt 40页)

现代公共关系的工作程序分析(ppt 95页)

公共关系策划概述(ppt 38页)