客户忠诚管理讲义课件(ppt 56页)

主要内容
6.1  客户忠诚的界定与测量
6.1.1 客户忠诚的概念
6.1.2  培养客户忠诚对企业的影响
6.1.3  客户忠诚的测量标准
6.1.4  客户忠诚的分类     
6.2  客户忠诚的影响因素
6.3  如何在网络时代赢得客户忠诚

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超市如何提高顾客忠诚度(doc 29页)

DVD刻录机市场用户关注调查报告(doc 13页)

大客户销售的基本概念(doc 57页)

顾客购买心理的八个阶段(doc 10页)

银行客户信息管理系统应用设计(pdf 76页)

“以客户为中心”经营理念的深层次诠释(doc 13页)