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目录一、目前房地产行业现状二、集中式呼叫客服中心的作用三、集中式呼叫中心客服系统介绍四、如何建设集中式呼叫客服部门五、实施建议与计划..............................
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太平洋保险公司主顾拓展公务员市场篇(ppt 34页)
客户服务部管理手册(doc 16)
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