客户服务技巧与客户关系管理培训(ppt 37页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
主要内容
一、接待客户的技巧
二、理解客户的技巧
三、满足客户期望的技巧
四、留住客户的技巧
五、电话服务的技巧小结
客户服务技巧小结
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