客户调查及方法研讨(ppt 51页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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提纲
为什么进行市场调研
行业市场及购买分析
市场调研与销售进程
税务行业的市场调研
市场调研方法研讨
定义
营销决策环节的重要构成
市场营销信息系统的保障
决定市场调研的客观过程
小结
阐述要点
1、行业市场特点
客户数量比较
客户关系比较
客户需求比较
在购买决策方面的特点
2、购买行为分析
2.1 购买类型说明
购买类型说明(续1)
购买类型说明(续2)
2.2 购买过程分解
购买过程分解（续）
不同采购类型涉及的购买阶段
2.3 参与购买者
参与购买者(续)
2.4 购买决策模式
期望值模式
理想值模式
合取评估模式
析取模式
逐次考虑模式
市场进程
市场调查阶段
渠道建设阶段
需求对接阶段
商务谈判阶段
合同签定阶段
销售推进阶段
市场调查阶段的调研
渠道建设阶段的调研
需求对接阶段的调研
销售推进阶段的调研
市场调研渠道
案例
结束语
谢谢！
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