营业厅主动营销技巧(ppt 34页)
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销售前准备
分析顾客类型
面对面营销销售技巧
销售后-处理投诉的技巧
销售前-准备
第二步:亲切招呼
第三步:了解需求
考考你的观察力!
哈哈!看出来了吗??
观察的技巧
聆听的技巧
询问的技巧
角色演练
处理顾客投诉
处理顾客投诉的注意事项
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