新消费者权益保护法培训(ppt 33页)

主要内容
一、加强社会诚信建设。
二、明确信息权利保护。
三、明确精神损害赔偿。
四、明确举证责任倒置。
五、规范了格式条款应用。
六、赔偿标准提高。
七、处罚力度加大。
八、消协的地位。
九、无理由退货（后悔权）
十、其他可以关注的亮点

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消费者行为学之亚文化与区域消费差异(ppt 31页)

消费者洞察概述(ppt 36页)

消费心理学教案(DOC 75页)

消费者行为的营销管理分析(ppt 38页)

高档、时尚人群消费趋向及心理需求(ppt 31页)

消费者行为学态度量表(DOC 29页)