消费者权益保护法培训课件(ppt 27页)

资料简介：

主要内容
一、消费者
二、消费者权益保护法
三、消费者权利
四、经营者义务
五、损害赔偿主体的确定
六、争议解决的途径

 

 

一  消费者（Consumers）
二  消费者权益保护法
（一）概念
（二）原则
三、消费者权利
（一）安全权
（二）知情权
（三）自主选择权
（四）受尊重权
（五）公平交易权
（六）依法结社权
（七）获取知识权
（八）监督批评权
（九）求偿权
四、经营者义务
 五、损害赔偿责任主体的确定
 六、争议解决途径

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